мини-атс_казань

Кори Казань


Skype Me™!





Среди оборудования, которое значительно расширяет возможности офисных АТС, являются системы записи /многоканальные регистраторы/ телефонных разговоров. Запись и контроль переговоров может осуществляется как с аналоговых телефонных линий, так и цифровых, при этом прослушивание никоим образом не влияет на качество связи. Все записи телефонных разговоров хранятся в специально созданной базе данных с разграничением доступа, где вы можете видеть все входящие, исходящие, неотвеченные звонки, время, дату, продолжительность разговора. Система записи телефонных переговоров позволяет прослушать,  копировать или удалять все имеющиеся файлы. А с использованием дополнительной функции СЛОВОИСКАТЕЛЬ (см ниже) быстро находить интересующую информацию в записанных разговорах

Универсальность современных систем записи позволяет применять их в любой сфере деятельности. Стоит отметить, что системы записи /регистрации/ телефонных переговоров это не только техническое средство, но и эффективный инструмент ведения бизнеса.

Области применения системы:
оптимизация работы с клиентами 
обеспечение контроля за стандартами качества работы персонала 
восстановление информации при возникновении спорных ситуаций
запись важных деловых разговоров 
контроль затрат на междугородные переговоры
внутренняя безопасность и информационная защита

Производители учрежденческих АТС выпускают собственное оборудование, которое осуществляет регистрацию телефонных разговоров. Однако иногда могут возникнуть ситуации (например, устаревшая АТС, трудности с поставкой фирменного оборудования и др.), когда при реализации задачи дешевле и проще использовать продукты альтернативных производителей, в том числе, отечественных.

Современные системы записи телефонных разговор могут соединять в себе следующие функции и возможности:
многоканальный автосекретарь и автоответчик
автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютераf
администрирование нескольких систем с удаленного компьютера
расшифровка SMDR-протокола офисных АТС 
ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса и др.
поиск заданных слов

Словоискатель – программа качественного поиска ключевых слов в аудиозаписях. Он используется для мониторинга и анализа телефонных переговоров с целью повышения уровня безопасности компании и корректной работы персонала. Словоискатель позволяет значительно сократить время на поиск нужной информации (нужных слов или фраз), содержащейся в записях. Даже при одновременном поиске разных слов система оказывается в несколько раз эффективнее сплошной прослушки

Главные особенности:

- шумоустойчивость;

- дикторонезависимость;

- лингвистические алгоритмы, учитывающие особенности русского языка: фонетика, морфология, правила произношения, вариативность;

- возможность точной настройки параметров системы для работы с избранным списком слов;

- открытый пользовательский словарь

 

Качество поиска заданных слов и фраз зависит от многих факторов: характеристик записанного звука, длины искомого слова, фонетического состава. Базовое решение словоискателя обеспечивает от 30 до 60% обнаружений, при количестве ложных тревог от 30 до 50 в час в расчете на одно слово.

 

За более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам
Казань, ул. Салиха Батыева,17
+7 (843) 299 2222
Skype: kori.rtc

 

Казань | Запись телефонных разговоров | Системы регистрации телефонных разговоров | Словоискатель | ай пи АТС Казань

Телефонные станции



Доп. оборудование

Яндекс.Метрика


КОРИ, Казань, ул. Салиха Батыева, 17, +7 (843) 299 2222
Кондиционеры Казань | Офисные АТС Казань
Установка кондиционеров | Монтаж локальных сетей
© 1991–2017